Políticas | Pousada Monteiro

Políticas de hospedagem

AS RESERVAS SÓ SÃO CONFIRMADAS APÓS EFETIVAÇAO DO DEPÓSITO DE PARTE DO VALOR COMBINADO, COMPROVADO POR E-MAIL COM O RECIBO DE DEPÓSITO. PRAZO PARA DEPÓSITO: A COMBINAR NA RESERVA. PASSADO O PRAZO COMBINADO E NÃO SE CONFIRMANDO O DEPÓSITO, A RESERVA É AUTOMATICAMENTE CANCELADA.

• Check-In: Das 14 às 22 horas.
• Check-Out: Até às 11 horas.
• O tarifário poderá sofrer alterações sem prévio aviso.
• Para pagamentos, aceitamos cartões de crédito e débito; Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Elo, DOC, Transferências e Dinheiro.
• Sua reserva será efetivada mediante a confirmação de depósito/pagamento online por cartão de crédito de 50% dos valores em conta bancária e envio do comprovante via e-mail. Os 50% restante devem ser pagos no check in.
• Early Check-In e Late Check-Out: cobrado 30% do valor da diária (sujeito à disponibilidade da acomodação).

Café da Manhã

O Café da Manhã ocorre de 8h às 10h.

Apartamentos

Conforme previsto na lei federal nº 9294/96, é terminantemente proibido fumar em ambientes fechados, incluindo os quartos, sujeito a multa de R$ 100,00
• Ao sair do apartamento feche todas as portas e janelas. A Pousada não se responsabiliza por objetos perdidos em nenhuma das áreas da pousada.
• No caso de dano ao patrimônio da Pousada será cobrado as taxas abaixo:
(manchas de maquiagem, bronzeador, sangue, entre outras manchas ou caso rasgo, furo de nossa roupa de cama. • Lençóis R$ 50,00
• Fronhas R$ 20,00
• Cobertores R$ 95,00
• Edredons R$ 80,00
• Toalhas de Banho R$ 20,00
• Toalhas de rosto R$ 10,00
• Colchões R$ 700,00
• Perda controles 25,00

Animais

• Nós aceitamos animais de pequeno porte (um cachorro por apartamento) desde que fiquem sempre acompanhados de seus donos, com coleira e restrito ao setor dos chalés. Cobramos uma taxa de R$15,00 por pet / dia.
• Podem passear sempre com coleiras na área externa do hotel.
• Se seu cachorro fizer as necessidades na rua você deve recolhe-las.
• Não permitimos o acesso de animais a nossas áreas sociais e de lazer (piscinas, bares, sala de estar restaurante, etc.), nem animais sem coleira.
• Traga a comida de seu cachorro pois não fornecemos alimentação e não admitimos que seja utilizada a comida servida no restaurante.
• Seu cachorro deve ser silencioso e não latir incomodando os outros hóspedes.
• Não será admitido que seu cachorro utilize o chalé como banheiro (nossos funcionários não limparão esse tipo de sujeira).
• Seu cachorro não deve subir em poltronas, camas, cadeiras, redes, etc.
• Não pode também roer ou morder portas, móveis, tapetes, etc.
• Eventuais danos ao mobiliário do quarto causado por animais são taxados.
• Você não poderá utilizar utensílios do hotel como toalhas, lençóis, cobertores, pratos, copos, etc. para conforto de seu cachorro.
• Esses itens deverão ser trazidos. Caso o faça a peça lhe será vendida pelo valor de reposição de uma nova.
• Caso alguma dessas regras não forem cumpridas infelizmente seu cachorro deverá deixar o hotel imediatamente.

Políticas de Cancelamento

• ATÉ 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, é cobrada uma taxa de 10% do valor da reserva.
• ENTRE 14 E 7 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, é cobrada uma taxa de 50% do valor da reserva.
• DE 7 ATÉ A DATA DE INÍCIO DA ENTRADA, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
• Será descontado valor do DOC (Deliberação normativa nº161/95 da Embratur).
“NO SHOW” O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito com no mínimo 72 horas da data prevista de chegada, será considerado “NO SHOW” (desistência sem cancelamento). Após este período a reserva será cancelada COM RETENÇÃO DE 100% DO VALOR PAGO. Disponibilizando a vaga para outro interessado.
A desistência de estadia na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada POR QUALQUER MOTIVO NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária. Clientes com voucher ou cupom de sites de compra coletivas ATENÇÃO!!!